Skrevet av: Kari Mette Toverud
Leder AS3 Executive
Resultatledelse handler om å omgjøre strategiske mål til konkrete handlinger som alle i organisasjonen kan forholde seg til. Det er nøkkelen til å skape fremdrift, bygge en prestasjonskultur og sikre at vi når målene vi setter oss. Men hvordan går vi egentlig fra strategi til handling?
Det handler om forenkling og eierskap
I mange organisasjoner kan strategiske mål bli liggende som flotte ord i dokumenter – uten at de forankres i hverdagen. Nøkkelen til suksess ligger i å forenkle strategien, slik at den kan kommuniseres tydelig til alle nivåer i organisasjonen. Når hver avdeling og medarbeider forstår hvordan deres innsats bidrar til helheten, skapes personlig ansvar og engasjement.
"Det er først når strategien blir tydelig for hver enkelt, at vi virkelig kan begynne å skape resultater."
For eksempel kan strategien brytes ned til konkrete arbeidsmål for hver avdeling. Dette innebærer å identifisere hva som er de viktigste resultatkravene, hvilke forbedringsmuligheter som finnes, og hvordan vi kan prioritere ressursene våre best mulig. Arbeidsmålene kan deretter struktureres etter SMART-prinsippet:
Spesifikke mål som gir tydelig retning.
Målbare resultater som kan følges opp.
Ambisiøse, men oppnåelige mål som inspirerer.
Realistiske krav basert på tilgjengelige ressurser.
Tidsbestemte frister som gir en klar sluttlinje.
Resultatledelse i praksis: Eksempel fra en bedrift
Et produksjonsselskap slet med å få gjennomført en ny strategi som skulle øke lønnsomheten ved å redusere feilproduksjon. Strategien var godt formulert, men uklar for ansatte lenger ned i organisasjonen. For å løse dette innførte de «resultatledelse» som metode.
De startet med å samle alle avdelingsledere til et oppstartsmøte, hvor selskapets overordnede strategi ble presentert. Deretter jobbet hver avdeling med å utvikle mål (både kvalitative og kvantitative) for eget ansvars- og resultatområde. For eksempel fikk vedlikeholdsavdelingen et mål om å redusere maskinfeil med 10 % innen seks måneder, mens produksjonsavdelingen skulle senke avfallsmengden med 15 %.
Månedlige resultatoppfølgingsmøter ble gjennomført, hvor hvert team rapporterte fremdrift og foreslo justeringer for å sikre måloppnåelse. Fokus var alltid på løsninger og fremtidige tiltak, ikke på å analysere gamle feil.
Selskapet fikk raskt sett resultatet av å ansvarlig gjøre og tydeliggjøre hver enkelt leders ansvar gjennom tydelige mål. Innen åtte måneder hadde selskapet redusert feilproduksjonen med 12 %, og avfallsmengden var redusert med 18 %. I tillegg opplevde ledelsen at medarbeiderne viste større eierskap til arbeidsprosessene, noe som styrket samarbeidet på tvers av avdelinger. Og det var en helt annen forståelse og eierskap til strategien.
Fra rapportering til handling
En suksessfaktor i resultatledelse er å endre møtekulturen fra passiv rapportering til aktiv beslutningstaking. I stedet for å bruke tid på å analysere hvorfor ting gikk galt, bør møtene fokusere på hvordan vi kan komme på rett kurs igjen – og hvilke beslutninger som må tas.
Dette handler ikke bare om å kontrollere resultater, men om å skape en kultur der medarbeidere føler seg støttet og ansvarlige. Avvik er naturlige, men det er hvordan vi håndterer dem som avgjør om vi lykkes.
"Resultatledelse handler om å omgjøre strategiske mål til konkrete handlinger som alle i organisasjonen kan forholde seg til. Det er nøkkelen til å skape fremdrift, bygge en prestasjonskultur og sikre at vi når målene vi setter oss." Kari Mette Toverud
Å bygge en kultur for resultater
Resultatledelse er mer enn en metode – det er en kultur. For å skape en prestasjonskultur må vi balansere "fasthet på mål" med "frihet på aktivitet." Når medarbeidere får frihet til å finne egne løsninger innenfor tydelige rammer, skapes innovasjon og eierskap.
"Vi oppnår best resultater når vi våger å delegere ansvar og stole på medarbeidernes evne til å levere."
Med god resultatledelse legger vi grunnlaget for at strategien skal lykkes, samtidig som vi bygger en sterkere, mer engasjert organisasjon. Det handler ikke bare om å nå målene, men om å skape en felles følelse av retning og prestasjon.
Artikkelforfatteren har gjennom en årrekke jobbet med Considiums modell for resultatledelse/mål- og resultatstyring og har erfart hvordan den bidrar til å omsette strategi til konkrete resultater: https://considium.no/
Kontakt oss
Vil du vite mer eller har spørsmål?